Судебный иск к недобросовестному производителю пластиковых окон

Судебный иск к недобросовестному производителю пластиковых окон

Итак, вам продали некачественное ПВХ-окно или неправильно его установили. Компания, допустившая нарушение ваших прав на качественный товар или услугу, отказывается удовлетворять вашу претензию. Следующий шаг – обращаться в суд.

В обществе защиты прав потребителей вам помогут помочь в составлении судебного иска, однако некоторые советы помогут вам справиться с этим самому.

Как составляется исковое заявление, в случае если вам установили пластиковое окно плохого качество или оказали услугу по монтажу, не соответствующую нормам?

1. Исковое заявление можно напечатать, а можно написать от руки. Кроме обязательных фамилии, имени и отчества, обязательно укажите место проживания и контактный телефон. В начале иска укажите название суда, куда вы будете подавать иск. Если вы предъявляете претензию фирме, то указывайте её полное наименование и место регистрации (эти данные есть в договоре). Иск в любом случае направляется против руководства компании, а не на против конкретного продавца или монтажника.

2. Указывая данные фирмы, сообщите не только юридический адрес, но и реальное местонахождение и контактные телефоны. Это может ускорить процесс.

3. В произвольной форме со всеми подробностями изложите суть дела, обязательно укажите какие ваши права нарушены. Узнайте у юристов общества защиты прав потребителей, какие именно законы нарушил производитель пластикового окна.

4. Обязательно приведите в иске сведения об уплаченных денежных средствах и об оспариваемых суммах (если вы хотите возврата большей или меньшей суммы). Сюда можно внести требования об оплате виновной стороной услуг вашего юриста, а также пункт о моральной компенсации. Последний пункт редко принимается во внимание судами, так как доказать серьёзные моральные страдания из-за плохого окна затруднительно, к тому же это потребует каких-то доказательств или экспертиз.

5. К исковому заявлению в обязательном порядке прикладываются копии всех имеющихся у вас документов, связанных с делом, т.е. договоров, чеков, гарантийных талонов, экспертных заключений, претензии к продавцу, свидетельств вручения претензий фирме и т.д.

Шанс отстоять свои права в суде очень велик при адекватности ваших требований и наличии заключения независимых экспертов о плохом качестве пластикового окна или ошибках в установке. Часто конфликт решается мирным путём, как только фирма-производитель узнаёт о серьёзности ваших намерений искать справедливости в судебном порядке.

Чтобы не пришлось попасть в такую историю, лучше обращаться за пластиковыми окнами к фирмам, имеющим хорошую репутацию на рынке и длительную историю.