На что обращать внимание при заключении договора на установку ПВХ-окон

На что обращать внимание при заключении договора на установку ПВХ-окон

На российском рынке пластиковых окон и дверей в настоящее время работает множество компаний. Практически каждая из них имеет свой собственный вариант договора с клиентом на изготовление и установку пластиковых конструкций. Покупателю предлагается просто подписать то, что разработано с учётом интересов самой фирмы.

Некоторые особо предприимчивые дельцы, злоупотребляя доверием граждан, оформляют договора, в которых допускаются фундаментальные нарушения прав потребителей. Например, навязываются какие-то особые условия или фирма мотивирует клиента без раздумий подписать договор моментального кредитования предложениями каких-либо скидок.

Из-за таких методов работы недобросовестных компаний, занимающихся пластиковыми окнами и дверями, организации по защите прав потребителя завалены жалобами от введённых в заблуждение граждан. Самые частые обращения связаны с некачественными товарами и услугами, с нарушениями сроков исполнения договоров, невыполнением гарантийных обязательств.

Юристы обращают внимание клиентов на то, что во многих договорах на установку окон фирма — производитель и установщик металлопластиковых конструкций старается уйти от ответственности или её ограничить за работы по проведению монтажа. Часто в договоре оговаривается только сама поставка окон, что же касается дальнейших работ, то информацию по ним потребитель получает в устной форме. Следствием такой хитрости становится невозможность клиента предъявлять претензии к срокам проведения установки и качеству монтажа.

Во многих договорах отсутствуют сведения о материалах изделий, разновидностях, используемой фурнитуре, цвете. Эскизы окон не согласовываются с заказчиком.

Если порядок оплаты обычно хорошо расписывается в договоре, то вот с расчётными документами часто бывают сложности. Квитанцию или чек умышленно «забывают» отдать клиенту. Это существенно ограничивает возможности покупателя обратиться с какими-либо претензиями.

Бывают и договора, в которых не оговаривается местонахождение исполнителя. В этом случае защитить свои права очень сложно.

Покупателю пластиковых окон необходимо требовать заключения письменного договора подряда на установку ПВХ-окон с конкретными гарантийными сроками, а также при оплате обязательно брать квитанции.